VAN FRUSTRATIE TOT BEGRIP: Succesvol omgaan met iedere eigenaar - voor dierenartsen en assistenten
1 Oct 2024INFORMATIE
- Dinsdag 1 oktober 2024
- Ontvangst vanaf 13u, opleiding van 13u30 - 17u
- Cultuurcentrum De Werf: Molenstraat 51, 9300 Aalst
- Prijs € 120 p.p. (Voor mogelijke kortingstarieven, check het inschrijvingsformulier)
- De plaatsen zijn beperkt, wacht dus zeker niet te lang met inschrijven.
DE OPLEIDING
De opleiding wordt gegeven door Michiel Mottet en gaat over communicatie.
Dagelijks kom je als dierenarts en als assistente in contact met heel wat diereigenaars. En geef toe, niet iedereen vraagt om dezelfde aanpak. Met de ene eigenaar lijkt het al eens wat beter te "klikken" dan met de andere.
Hoe ga je om met verschillende eigenaars en kan een goede communicatie een verschil maken tijdens je consult of aan de balie? Dit zijn enkele vragen die beantwoord zullen worden tijdens deze opleiding.
Deze opleiding zal je niet alleen verder helpen tijdens je dagelijks werk in de praktijk, maar ook ver buiten de praktijk!
Wat kan je verwachten?
- Maak kennis met de methodiek Mydrives, Myhabits, Mymatch en leer patronen te herkennen in het gedrag van eigenaren.
- Ontdek hoe het gebruik van een gemeenschappelijke kleurentaal je meer inzicht geeft in het gedrag van mensen om je heen.
- Leer op een gepaste manier anticiperen op het gedrag van klanten, zodat je altijd op de juiste manier kan reageren.
- Focus op hoe je klanten beter kan begrijpen, op een juiste manier contact kan maken en je communicatie kan aanpassen aan de persoon die voor je staat.
LESGEVER
Michiel Mottet studeerde in 2018 af als arbeids-, organisatie- en gezondheidspsycholoog aan de Radboud Universiteit te Nijmegen, Nederland.
"Gedurende mijn studie kreeg ik speciale interesses in de aspecten motivatie, werk-privé balans, burn-out, organisatiecultuur en leiderschap. Vanzelfsprekend verdiepte ik me voor mijn masterthesis in deze onderwerpen en onderzocht ik de aantrekkelijkheid van verschillende organisatieculturen en leiderschapsstijlen voor millennials.
Eind 2018 maakte ik de stap om samen met papa medeoprichter en trotse zaakvoerder te worden van Vera Icon. Een avontuur dat me vooral veel passie, dynamiek, energie en werkplezier in mijn professionele leven bezorgt.
Met mijn jeugdig enthousiasme en energie wil ik me steeds verder blijven ontwikkelen binnen mijn vakgebied en deze kennis toepassen in de diergeneeskunde, waarin psychologie steeds meer een belangrijke rol begint te spelen. Denk maar aan burn-out, werkdruk, werk-privé balans en het functioneren binnen een team. Door deze punten op peil te zetten wil ik graag bijdragen aan een beter leven voor onze kleine viervoeters en zo ook aan het welzijn van eigenaars en natuurlijk ook dierenartsen zelf."